Vision, mission et stratégie d’innovation

Vision

Promouvoir un service durable d’Aqualia dans la gestion intégrale de l’eau, en favorisant des solutions innovantes qui minimisent l’impact sur l’environnement et maximisent la qualité du service aux personnes. Développer et utiliser des outils avancés de gestion intelligente afin d’obtenir des résultats éco-efficients permettant de progresser dans la réalisation des ODD (Objectifs de développement durable des Nations Unies), de dépasser les exigences légales et d’anticiper les futures réglementations.

Notre mission : l’innovation au service de la protection de la planète

Le secteur de l’eau est confronté à un durcissement imminent des exigences réglementaires, avec l’adoption de la révision de la directive européenne relative au traitement des eaux urbaines résiduaires (5 novembre 2024), du nouveau règlement européen relatif à la réutilisation de l’eau 741/2020 et sa transposition par le décret royal 1085/2024 (22 octobre), ainsi que de la directive (UE) 2020/2184 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine, entrée en vigueur le 12 janvier 2023.

Dans ce contexte réglementaire exigeant, l’innovation est essentielle pour garantir la durabilité des installations et des services tout au long du cycle intégral de l’eau. Pour répondre aux nouvelles exigences et relever les défis climatiques, technologiques, numériques et sociaux, l’innovation ouverte d’Aqualia constitue un élément clé qui implique l’ensemble du personnel de l’organisation ainsi que les parties prenantes externes.

Chez Aqualia, nous avons depuis longtemps intégré à tous les niveaux de l’organisation l’importance de l’innovation pour relever les principaux défis de notre époque. Notre Département Innovation et Technologie (DIT) travaille — en collaboration avec des personnes internes et externes à l’entreprise — à l’identification des opportunités, au développement de solutions innovantes, ainsi qu’à la mise en œuvre et au transfert des connaissances.

Le transfert des connaissances issues de la R&D+i d’Aqualia vers la production constitue un élément essentiel de notre stratégie de durabilité. À cette fin, le DIT travaille en collaboration avec les équipes de production et d’ingénierie afin d’adapter les infrastructures et de mettre en œuvre des solutions alternatives pour le captage de l’eau, la récupération des ressources, ainsi que pour l’éco-efficience et la gestion intelligente de la ressource en eau tout au long du cycle.

Stratégie de R&D+i : innovation et coopération face aux défis

Notre stratégie de R&D+i se concentre sur l’identification des opportunités ainsi que sur le développement et la mise en œuvre de solutions innovantes pour répondre aux défis environnementaux, sociaux, technologiques et réglementaires liés à la gestion intégrale de l’eau. La collaboration interne et externe est essentielle au transfert des connaissances qui stimule l’innovation chez Aqualia et contribue au développement durable.

Cette vision s’articule autour de deux axes qui se déploient tout au long du cycle intégral de l’eau : l’éco-efficience et la durabilité.

   ÉCO-EFFICACITÉ

En suivant les principes de l’économie circulaire, avec une gestion efficace des ressources naturelles et la récupération des matières premières. Objectifs :

• Développer des technologies avancées qui optimisent l’utilisation des ressources renouvelables.
• Éviter la production de déchets dans les processus et les prestations de l’entreprise.
• Rechercher des solutions permettant de se développer sur l’ensemble des marchés de l’eau, conformément aux exigences en matière d’éco-efficacité.

   DURABILITÉ

En réduisant au maximum la consommation d’énergie, en évitant la pollution dans un environnement social équitable et en protégeant le climat et la nature. Objectifs :

• Développer des technologies de pointe qui favorisent la durabilité de l’entreprise, tout en protégeant l’environnement et la biodiversité.
• Améliorer l’efficacité énergétique des solutions et des services de l’entreprise.
• Valoriser les sous-produits du cycle intégral de l’eau.

En prenant les politiques européennes comme feuille de route, nous travaillons et développons des solutions dans six domaines d’action :

• Épuration durable : Ces solutions fondées sur la nature offrent des options à faible coût et à bonnes performances, conformément à la réglementation européenne relative au traitement des eaux urbaines résiduaires.
• Ressources alternatives : réutilisation, potabilisation et dessalement : Face au problème du stress hydrique, nous développons des solutions de potabilisation et de réutilisation des eaux usées adaptées à la taille de la population et à la qualité de l’eau exigée par la réglementation.
• Durabilité et efficacité énergétique : Valorisation des eaux usées comme source d’énergie et recherche d’autres sources renouvelables, telles que la transformation de la matière organique en bioénergie (biométhane, hydrogène) dans les stations d’épuration.
• Économie circulaire, éco et biofabriques : Solutions visant à valoriser les déchets et à transformer les stations d’épuration en éco et biofabriques, qui minimisent la consommation d’énergie et de réactifs, évitent la production de déchets et génèrent de nouveaux produits.
• Développements numériques : Technologies avancées pour améliorer la gestion du cycle de l’eau : Internet des objets, interconnexion de multiples capteurs, analyse des données et IA. Cette combinaison d’éléments permet une détection précoce des problèmes, une réponse rapide et une optimisation des processus.
• Eaux industrielles : L’activité industrielle doit être toujours plus durable. Nous apportons des solutions permettant aux clients industriels d’adapter leur utilisation de l’eau dans leurs processus et d’optimiser le traitement de leurs effluents.

Les axes de travail de l’innovation d’Aqualia s’appuient sur les Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, avec une importance particulière accordée à un service d’approvisionnement en eau et d’assainissement abordable et de haute qualité (ODD 6), à un bilan énergétique optimisé (ODD 7), ainsi qu’à une production et une consommation responsables (ODD 12), sans nuire au climat (ODD 13).

Mise en œuvre de l’innovation

Méthodologie des 7P :

Pour gérer le travail et optimiser les résultats, les activités du Département Innovation et Technologie sont structurées en différentes étapes qui s’alimentent mutuellement de manière dynamique.

1. Planification (Système de gestion) : Sur la base de la norme ISO 56001, les éléments clés de l’activité de R&D sont définis : objectifs, indicateurs et procédures.

2. Pensée (Créativité et génération d’idées) : La création d’idées s’appuie sur des sources de connaissances externes et internes, en analysant et en sélectionnant les priorités les plus en adéquation avec les besoins des clients et de la production.

3. Propositions (Sélectionner, prioriser, présenter) : En fonction des besoins et des priorités, les opportunités à développer sous forme de propositions sont identifiées, ainsi que les meilleurs collaborateurs et partenaires, en coopération avec les équipes de production d’Aqualia.

4. Projets (Organiser, mettre en œuvre, justifier) : Afin d’assurer la réussite des projets dans les délais prévus et conformément aux ressources disponibles, les équipes de travail et les livrables sont gérés selon les exigences contractuelles, en impliquant nos partenaires dans le développement des technologies et la mise en œuvre de sites de démonstration.

5. Produits (Définir, développer, optimiser, transférer) : Pour adapter le résultat au marché et optimiser son retour sur investissement, les parties prenantes sont impliquées dès le début dans le transfert technologique du développement.

6. Propriété (Description, protection, brevets, maintenance) : Afin d’exploiter les résultats avec les meilleures garanties, les connaissances générées et la propriété intellectuelle sont protégées.

7. Promotion (Marques, identification du marché et canaux d’accès) : Pour faciliter leur identification, les produits sont différenciés par des noms attractifs, et des soutiens externes sont recherchés afin de définir et de quantifier le marché et de faciliter l’introduction des solutions.